當前，數字化已經成為銀行業務開展最主要的方式，相關的科技部門調整也備受關注。比如興業銀行，或將進一步調整科技條線部門職能。10月31日，在興業銀行召開2024年三季度業績說明會上，興業銀行行長陳信健表示，該行進一步優化數字化運營體系，將零售平臺部承擔的遠程經營、用戶體驗、平臺建設等職能調整到數字運營部，進一步擴展數字化運營的職責邊界，提升對各類客戶尤其是長尾客戶的經營水平。據作者了解，數字運營部是興業銀行科技條線下設的總行部門之一，系該行2023年新設立，旨在探索數字運營新模式，打通數字化到生產力的“最后一公里”。去年9月底，興業銀行總行數字運營部曾招募相關人員，涉及17個崗位，包括：數字運營規劃崗、數字運營分析崗、培訓管理崗、綜合管理崗、業務架構管理崗、需求分析崗、數據支持崗、策略運營崗、客戶運營崗、活動運營崗、內容運營崗、渠道運營崗、權益運營崗、數據模型與分析崗、運營監測評價崗、資源管理崗、用戶體驗管理崗。彼時，數字運營部招募的崗位就涉及用戶體驗、遠程客戶運營與分析、平臺架構等相關崗位，此次將零售平臺部承擔的遠程經營、用戶體驗、平臺建設等職能納入數字運營部，或為進一步加強數字運營部的相關職能，尤其是對零售、長尾等客群的服務能力，從而整合零售業務線、科技支持部門方面的相關資源，賦能全行。而今年以來，零售平臺部也曾啟動多次社招，招募崗位涉及業務管理、數據分析、需求分析、經營策略、智能應用、運營管理、遠程經營、智能運營、用戶體驗等。事實上，去年，在科技條線，興業銀行對總行部門的調整不僅僅是新設數字運營部。2023年，興業銀行也新設立了科技管理部，同時，更加強調金融科技前沿研究能力的布設、以及在全行金融科技條線的重要性。由此，在科技條線組織架構上，該行形成了“一委四部一院二司”，包括：數字化轉型委員會、科技管理部、數據管理部、數字運營部、安全保衛部、金融科技研究院、興業數金、興業普惠科技。其中，興業普惠科技全稱為“興業普惠科技（福建）有限公司”，為興業數金全資子公司，成立于2020年4月，注冊資本為4500萬元。從成立時間來看，興業普惠科技并非近期新設立，而該行去年將其納入全行的科技條線組織架構中。由此，在對外輸出方面，除了興業數金代表的底層能力輸出外，興業普惠科技所代表的平臺、生態、撮合等服務或將更受關注。而新設立的總行部門中，數字運營部將有所調整，科技管理部高管也于今年調整。今年6月，興業銀行科技管理部總經理確定，由平安銀行原行長助理兼首席信息執行官唐家才出任。近期，其作為興業銀行科技管理部總經理(擬任首席信息官)出席公開活動，未來職務或將進一步變動。唐家才2022年9月獲批任平安銀行行長助理兼首席信息執行官。其擔任相關職務僅一年半左右，就離開該行。唐家才，獲清華大學工程力學碩士學位，曾任農行軟件開發中心處長、螞蟻集團微貸事業部技術總監；2022年9月，任平安銀行行長助理兼首席信息執行官。在農行期間，唐家才在軟件開發中心工作了15年。并曾在網商銀行、平安銀行擔任管理以及科技條線高層職務，其在銀行科技條線的經驗頗為豐富。此外，曾在螞蟻集團技術、場景金融等領域任職，對于金融科技、線上金融場景等同樣頗為關注。
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