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我們的服務范圍

逾期提醒

短賬齡電話回收

中長賬齡回收

逾期提醒

接受金融機構委托，通過智能機器人與人工電話坐席相結合的方式，提醒短期逾期賬戶持卡人及時還款。

短賬齡電話回收

歷經多年運營經驗打造四大工具庫，通過精細化運營提高綜合管理能力，專業話術合規管控，建立投訴預警機制，隨時關注客戶感受，降低投訴率，以智能與人工結合的方式，自研智能化電催新模式。

合規管控工具

全量質檢+人工抽檢，風險投訴實時預警，移動端作業管控，站內信、彈屏等合規提醒，作業身份識別等

能力進階工具

7*24技能培訓平臺、多個知識庫共享、1v1智能對練等工具加速上崗時間，智能業務輔助系統、多渠道資源整合等工具助力座席技能提升，提高交付質效

效率提升工具

語音外呼機器人，IVR、多輪對話，批量外呼，預測式外呼等多種方式，多線路資源共享；提升分案精準性及回收產能，精益6Sigma管理工具提升綜合管理能力等

共享管理工具

現場管理制度及監督管理工具，指標監控策略及工具，預警管理，員工技能標簽以及相關指標確認線上化管理等

中長賬齡回收

以有效觸達和溝通談判為核心，提升回收及品控為目的，合理運用司法資源，線下觸達范圍覆蓋較廣，多元化工具支持，提供系統化、科技化、智能化的全流程處置能力。

強大的招聘交付渠道

人才輸送渠道多樣化，響應迅速
資源儲備豐厚，用工靈活多樣
多渠道同時響應，迅速匹配崗位需求

成熟的團隊管理機制

引育留酬全流程管理，多技能人才儲備
人才定制化培養及雙渠道晉升機制
豐富多彩的團隊建設，激發員工活力及創造力

穩健精益的交付能力

二十年大行項目交付經驗，綜合能力卓越
九年精益6Sigma管理經驗，持續積累及優化
精益管理能力多面覆蓋，業務全流程式引入并改進

智能化管理工具

100+自主知識產權系統平臺
智能化培訓體系，1V1智能對練，提高業務熟練度
多個智能業務系統輔助運營交付，提高質效

完善的合規管理體系

高層合規管理委員會，制定相關風險管理策略
常規的規范管理認證體系和內審機制
3次接受原銀保監組織的信息安全大檢查

嚴格的品質管控體系

健全風險控制體系和應急預案管理
業務指標有效地策略化精準管控
定制化運營管理，提高交付質量，降低風險

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