3月13日,平安銀行公布了其2017年年報,根據報告顯示,2017年該行實現營業收入1,057.86億元,同比降幅 1.79%(還原營改增前的營業收入同比增幅 1.67%),其中手續費及傭金凈收入 306.74 億元,同比增長 10.10%,主要來自信用卡業務手續費收入的增加。凈利潤231.89億元,同比增長2.61%。
2017年末,平安銀行零售客戶數6,990.52 萬戶,較2016年末增長 33.43%,管理個人客戶資產(AUM)10,866.88 億元,較2016年末增長36.25%,零售貸款(含信用卡)余額 8,490.35 億元,較2016年末增長56.95%;零售業務凈利潤156.79 億元、同比增長68.32%,在全行凈利潤中占比為 67.62%。
報告期內,平安銀行信用卡新增流通卡發卡量?1,273.39萬張,同比增長126.34%;流通卡量3,834萬張,較上年末增長49.73%,2016年為2,560.61萬張,2015年為1,998萬張。
(圖一):平安銀行信用卡流通卡量
報告期內,平安銀行信用卡貸款余額3,036.28億元,較上年末同比增長67.67%,2016年為1,810.85億元,2015年為1,477億元。
(圖二):平安銀行信用卡貸款余額
報告期內,平安銀行信用卡總交易金額?15,472.02億元,較2016年同比增長?38.01%,2016年為11,210.62億元,2015年為8,069億元。
(圖三):平安銀行信用卡總交易金額
報告期內,平安銀行信用卡不良率為?1.18%,較上年末下降?0.25?個百分點,2016年為1.43%,2015年為2.5%。
(圖四):平安銀行信用卡不良貸款率
2017年,平安信用卡依托互聯網平臺深入打造“快、易、好”的極致客戶體驗,豐富產品體系,深 化客戶分層經營,滿足不同客群的用卡需求。同時,打造信用卡創新服務理念,利用移動互聯平臺構建用戶體驗閉環。在銷售申請環節,全渠道實現了 E 化申請方式,E 化進件占比較年初提升 25 個百分點;在審批環節,利用分段式審批、人臉識別等新流程和技術,平臺自動化比例達80%,審批時效大幅提升;在支付環節,利用大數據構建客戶行為預測模型,提供精準及時的額度服務,信用卡授權筆數核準率行業領先;信用卡客戶滿意度持續提升,并榮獲《21 世紀經濟報道》“金貝獎·2017最佳客戶體驗信用卡品牌”等客戶體驗大獎。
2018年平安銀行經營戰略將以“零售戰略轉型”為核心,以“科技引領”為引擎,持續推動“對公做精”和“雙輕”戰略轉型目標的進一步實現。
(備注:本文根據中國平安銀行公開發布的2017年年報整理而來,更多銀行年報信用卡信息解析和上市銀行信用卡數據盤點,稍后奉上。)
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